关于智能语音客服采购项目竞争性谈判公告
2024-06-28
乐动平台股份有限公司智能语音客服采购项目计划采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。
一、项目内容
（一）项目名称：智能语音客服采购项目
（二）项目编号：CGXM-JC-A-2024-0113
（三）资金来源：企业自筹
（四）项目地点：济南市
（五）项目需求：
本项目应用语音转译及自然语言理解等智能化能力，搭建智能语音机器人及智能语音质检平台。通过智能语音机器人实现95369热线渠道对客户问题的应答服务、多轮对话交互，业务办理、语音导航等功能。通过智能质检系统，对电话渠道服务录音进行转译，同步集成在线渠道、企微渠道文本会话，实现全渠道服务的会话分析、质检功能。本项目所提供技术架构应具备AI大模型平滑扩展能力。
二、供应商资格要求
（一）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（须提供最新有效的营业执照扫描件）。
（二）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内在经营活动中无重大违法记录。
（四）具有履行合同所必需的专业技术能力、具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。
（五）近三年内，在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.tim企业信用信息报告中未被纳入严重违法失信企业名单（黑名单），中国政府采购网http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/中未被纳入政府采购严重违法失信行为信息记录。
（六）非乐动集团黑名单供应商，非乐动集团禁止交易企业名单内的供应商，非乐动淘汰供应商禁用期内供应商，非乐动不良行为供应商处罚期和处罚范围内供应商。
（七）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划分包段的同一项目的应答。
（八）自2021年1月以来具备至少一例本地化智能语音客服同类项目新建、开发案例（满足合同金额在200万及以上）。
（九） 具有智能语音机器人和智能语音质检类软著。
（十）未通过准入的供应商不具备参与项目资格。
（十一）本项目不接受联合体报价，不允许转包分包。
三、报名要求
（一）采购公告发布时间为2024年6月28日至2024年7月5日23时59分（北京时间），请有意愿参加本项目的供应商务必在采购公告截止时间前将电子版报名材料发送至zhangcq3@sda.cn、pur@sda.cn邮箱（须同时发送，下同），未在公告截止时间前递交或未按公告要求提交报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。
（二）报名材料
报名材料需每页加盖公章后扫描成PDF格式发送至zhangcq3@sda.cn、pur@sda.cn邮箱：
1.法人或其他组织的具有统一社会信用代码的营业执照、事业单位法人证书等证明文件；
2.业务联系人提供法人授权书；
3.填写《乐动平台供应商信息登记表》《供应商反商业贿赂承诺书》《供应商社会准则符合性自审问卷》（详见附件），另单独提供《乐动平台供应商信息登记表》word版一份；
4.“国家企业信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn）中的《企业信用信息公示报告》（提供照面信息、股东及出资信息、主要人员信息、分支机构信息及未被纳入严重违法失信企业名单截图即可）；中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/search/cr/）查询的政府采购严重违法失信行为信息记录截图；
5.近三年内经营活动中没有重大违法记录的书面承诺（自拟）；
6.提供经专业机构审计的2023年度财务报告（包含报告中审计机构意见页、资产负债表、利润表和现金流量表，无需提供财务报告附注）；如无法提供上述经审计的财务报告，需提供近三年财务报表（包含资产负债表、利润表、现金流量表）复印件及书面说明并加盖单位公章；
7.提供近一年内任意三个月依法缴纳税收的证明（税务机关出具的完税凭证）复印件。如存在依法免税，应提供相关证明文件；
8.提供近一年内任意三个月依法缴纳社会保障资金的相关证明材料；
9.提供至少一例2021年1月以来本地化智能语音客服同类项目新建、开发案例合同扫描件（合同金额应在200万及以上,合同应至少包含合同的甲乙双方、合同详细标的、合同金额和双方签章及生效时间等要素）；
10.提供智能语音机器人和智能语音质检类软著相关证明材料。
四、采购文件的获取
报名合格的供应商经审批通过后列入乐动供应商库，并可获取采购文件，采购单位后续将采购文件发送至供应商联系人邮箱。
五、响应文件编制
供应商应严格按照采购文件要求制作、密封响应文件。
六、响应文件递交
供应商应严格按照采购文件规定的时间、地点递交响应文件。
七、谈判相关事宜
供应商应按照采购文件规定参加本项目采购工作，具体采购流程及要求详见采购文件。
八、发布公告的媒介
本项目采购公告信息（含首次及重新采购）在乐动官网（www.sda.cn）、中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）和山东省采购与招标网（www.sdbidding.org.cn）同时发布。
九、联系方式
采购人：乐动平台股份有限公司
联系人：张先生
电话：0531-85698365
报名电子邮箱：zhangcq3@sda.cn、pur@sda.cn
十、其他
（一）请供应商严格按照报名时间及报名材料要求递交报名材料，全部报名材料需逐页加盖单位公章，所有报名材料须按顺序整理成一个完整的PDF，以邮件方式递交，邮件主题为：“项目名称+供应商名称”。
（二）请供应商递交报名材料后，电话联系我公司联系人以确认是否收到报名材料。
（三）报名材料请确保齐全清晰，我公司将成立采购工作小组进行审核，报名不通过将不具备参与本项目资格并不另行解释。
（四）在采购活动中，若供应商存在相互串通、妨碍其他供应商竞争、提供虚假材料、无正当理由放弃参与本采购项目等不良行为，将影响本次采购项目以及乐动其他采购项目的参与及中选资格（详见附件）。
附件：
