关于调整受重庆延期开学影响旅客客票特殊处置方案的通知（2024年9月6日）
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2024-09-06
尊敬的旅客：
受持续高温影响，重庆市部分高校、中小学再次发布延期开学通知，为协助受影响的学生及教职工旅客更好地安排出行，现调整行程目的地为重庆市乐动各通航点的国内客票特殊处置方案，具体内容如下：
一、适用范围
客票同时满足以下三点：
（一）在2024年9月6日24时（含）前购买或换开产生新票号的乐动324开头的客票（包括里程奖励客票）；
（二）客票未使用行程涉及旅行日期为2024年9月13日(含)前，客票行程目的地为重庆市各乐动通航点（重庆、武隆）的乐动实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;
（三）在2024年8月27日0时（含）以后因延期开学原因申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。
二、客票变更及退票规则
若您未确定新的旅行时间，可在航班计划起飞时间前联系原购票渠道、乐动客服热线95369或乐动直属售票处取消客票订座，待确定新的旅行时间后，按如下规则办理客票变更或退票。
（一）客票变更
您在客票有效期内，首次变更至2024年9月20日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位及淡旺季差价。
如在9月6日前，因延期开学已办理过一次免费变更，凭所在学校发布的再次延期开学通知，可再次变更至2024年9月20日(含)前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位及淡旺季差价。再次变更或变更至2024年9月21日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。
（二）退票
在客票有效期内，可以办理未使用航段非自愿退票（已部分使用的客票需扣除已使用航段票价及税费）。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票，需按客票使用条件办理。
（三）变更航程及签转
如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。
三.适用旅客及证明材料
旅客为重庆市内高校、中小学、幼儿园在读学生或教师（均仅限本人），凭学校出具的延期开学通知、再次延期开学通知，及本人的学生证、学生卡、录取通知书或教师证办理客票变更或退票。
四.本通知自2024年9月6日起生效。受重庆延期开学旅客乐动客票退改，以此通知为准。
乐动平台股份有限公司
二零二四年九月六日
